提交审核被拒，拿一堆法规给你看，而不去分析我们的东西是不是适用这些法规

发布日期： 2026-06-11 18:11 阅读量： 165 来源： 互联网

今天提交前端小程序代码又被拒了，原因是我们有身份证收集的功能，

这个是盈才汽车售后的小程序，作用是方便内部员工录单和查看订单的，简单的说，这就是个工单录入系统，再加上合同查看，分享功能。纯内部使用。

腾1讯越来越认为无语了，上面那么大几个字，工单录入，他不看，就只看到有身份证上传的地方了

我就提交审诉了，告诉他，我这是内部管理系统，没有对外，也没用用户的概念

然后那边秒打回来了，说我们收集了用户的电话，而且再也不能审诉了。

哎，这个是什么事，上面的审诉，估计是看都没有看，就给打回来了，这是人干的事吗？

肯定不是，是腾1讯接入AI干的，我敢肯定。因为人不可能这么不请道理，这么脑残。

从上次“认证->需要更改主体->需要先认证”无限循环开始，我就觉得不对了。

腾1讯开始大量使用AI来作审核类的工作，客服类的也是一样

这就导致了现在这种情况，用一帮不是人的东西，在那里干人应该干的活

老马是要节约成本，还是想故意给用户制造障碍？

这个是道德的沦丧，还是人性的扭曲？

我们看过很多超出地球N多年的电影，他们的科技比人类厉害1W倍，他们是这样使用科技和AI来作这些事情的吗？

肯定不是，我们应该反思，这样的事情是如何发生在视线中，应该如何来应对这些事情，现在已经到面临选择的时候了，未来是自己的手中，各位不要懈怠

再次提交，第二天仍然被打回

只能再次审诉，“本系统是内部管理系统，内部员工录单使用，不对外，没有任何对外用户，只有内部员工，不对外，不对外，不对外，没有任何对外用户”

不知道那些AI看不看。

刚刚又被打回了，还好，这个有人工通道，可以跟真人交流几句，真是他妈的好

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审核问题（如涉及：名称审核、类目审核、代码版本发布上线审核、备案审核、B2B类目和商户号审核等问题）
请选择具体问题类型
名称审核
类目审核
代码版本审核
第三方代码版本审核
备案审核
B2B类目和商户号
其他审核
代码版本审核
请用一句话描述您的问题
本系统是内部管理系统，内部员工录单使用，不对外，没有任何对外用户，只有内部员工，不对外，不对外，不对外，没有任何对外用户
如有相关问题截图/报错截图，没有可回复"无"
人工
你已接入客服10269
人工
人工
人工
你好，这边是小程序代码审核人工客服，主要是负责协助处理小程序代码审核相关问题咨询，请问有什么可以帮你？
人工本系统是内部管理系统，内部员工录单使用，不对外，没有任何对外用户，只有内部员工，不对外，不对外，不对外，没有任何对外用户
11:25
你们到底 有没有看呀
我们是内部管理系统
我们不对外
没有任何用户
只有内部员工
我们是录单系统
我们怎么就收集用户信息了？
客服正在核实中，核实会稍微慢些。请耐心等待一下，感谢理解。
我们连openid都不用
我们只有用户名密码可以进
你们到底有没有看呀
核实到你的小程序【工单录入】涉及收集、使用和存储用户信息，请补充增加或完善《用户服务协议》及《隐私政策》，明确告知收集用户信息的使用目的、方式和用途 ，并取得用户授权同意后，才能获取用户收集用户信息。
只要小程序有填写个人信息的页面，就必须完成隐私协议的，内部员工也有隐私权的。
截图上明明写着录入工单
内部员工录的是他们线下客户的信息，你懂不懂呀
你们看下使用场景好不好
不管是谁的信息，身份证和手机号码这些都属于个人敏感信息，若没有隐私协议，是不符合平台规范的，无法通过审核。
没有个人呀
只有员工
我自己公司的员工，还要隐私？
你们讲不讲道理
再说这些也不是员工自己的信息呀
11:30
是公司的内部信息
平台审核规则都是一致的，贵方小程序必须完善隐私协议，否则后续提审依然会被驳回的。请问还有代码审核的其他问题需要帮助吗？
我就问一句，我员工录入的是公司内部信息，也要搞这个隐私？
是的，请完善隐私协议后再重新提交代码审核。
如果是找客户要信息，需要隐私，这个可以理解
我只是录入线下收集好的信息，也需要搞这个？
就算是隐私，那也是客户的隐私呀，
跟员工有一毛钱关系？
11:36
那你侬收集的也是错误的呀
平台规则对所有人都是一致的，请根据上述驳回整改指引进行整改，否则后续提审仍有驳回风险。
晕死
11:42
你是机器 人呀
只要小程序中有填写个人信息的页面，就涉及隐私问题，必须完成隐私协议的。
贵方的问题请参考上述回复，如没有新的问题需要协助，本次会话即将结束。
真是无语
若目前没有其他问题，为了便于其他用户的需求能得到及时处理，这边就先不打扰你了，后续如有其他问题时可再次联系人工客服，感谢对客服工作的理解和支持。感谢你对人工客服工作的理解和支持~祝你生活愉快！再见~
11:51
本次会话已结束，请你对此次服务进行评价，感谢你对客服工作的理解和支持
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以上记作留恋，看十年后，这个情况会演变成什么样，这个公司还在不在。

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